Điều Khoản &
Điều Kiện hunbet

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hunbet" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến hunbet vận hành tại địa chỉ hunbet.co, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, và đá gà.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hunbet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và chức năng được cung cấp thông qua nền tảng hunbet.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo lập khi đăng ký thành công tại hunbet, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch tài chính": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng tại hunbet.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc phần thưởng phi tiền mặt được hunbet cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của hunbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận có ràng buộc pháp lý. hunbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của những người dùng không đáp ứng điều kiện này.

2.2. Phạm vi địa lý

hunbet hướng đến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình. hunbet không chịu trách nhiệm đối với việc người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương.

2.3. Chỉ một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại hunbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc sử dụng tên người thân — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ hunbet, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam đang hoạt động. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. hunbet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Để rút tiền hoặc sử dụng đầy đủ tính năng nền tảng, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của hunbet. hunbet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung khi cần thiết.

3.3. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai bước (2FA) với bất kỳ ai. hunbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ hỗ trợ hunbet ngay lập tức.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

hunbet hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam), và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký KYC.

4.2. Quy trình rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trong vòng 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 15 phút đến 2 giờ
• USDT: trong vòng 30 phút đến 4 giờ (tùy tắc nghẽn mạng)

hunbet bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền trong các trường hợp đang điều tra gian lận, tài khoản chưa hoàn tất KYC, hoặc số dư đến từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

4.3. Trách nhiệm về giao dịch

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử chính xác khi rút tiền. hunbet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai lệch. Giao dịch đã được xử lý thành công không thể đảo ngược trừ trong các trường hợp đặc biệt được hunbet xem xét theo từng tình huống cụ thể.

Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

5.1. Tính toàn vẹn của kết quả

Tất cả trò chơi tại hunbet — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — sử dụng hệ thống xác định kết quả được kiểm định độc lập. Kết quả của các trò chơi RNG (tạo số ngẫu nhiên) được sinh ra bằng hệ thống phần mềm được chứng nhận. hunbet không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

5.2. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và từng bàn cụ thể tại hunbet. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh theo cấp độ VIP của người dùng. hunbet bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.3. Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược hoặc trò chơi, quyết định của hunbet — dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại — là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Nếu người dùng không đồng ý, có thể gửi khiếu nại chính thức theo quy trình nêu tại Điều 11.

5.4. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, hunbet sẽ hoàn trả số tiền cược đã đặt cho ván chơi bị ảnh hưởng. Quyết định về cách xử lý trong từng tình huống cụ thể thuộc thẩm quyền của hunbet và sẽ được thực hiện theo hướng có lợi nhất cho người dùng ở mức có thể.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại hunbet đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng tại hunbet thường đi kèm yêu cầu vòng cược — nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng có thể chuyển thành tiền mặt rút được. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

hunbet bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và tịch thu tiền thắng có liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, câu kết với người khác để khai thác khuyến mãi, hoặc đặt cược ngược chiều để đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu.

Chơi Có Trách Nhiệm

hunbet cam kết thúc đẩy hành vi chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.
• Cảnh báo thời gian: Thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, người dùng liên hệ hỗ trợ hunbet qua Zalo hunbet.official hoặc Telegram @hunbet_support. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây tại hunbet:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
2. Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để gian lận trong trò chơi.
4. Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng hunbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Cung cấp tài khoản cho người khác sử dụng hoặc mua bán, chuyển nhượng tài khoản.
7. Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của hunbet.
8. Chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hunbet.

Bất kỳ hành vi bị cấm nào bị phát hiện đều dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng), và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hunbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định và hành động của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp vào nền tảng hunbet.
• Thiệt hại gián tiếp, phát sinh hoặc đặc biệt, dù có được thông báo trước về khả năng xảy ra hay không.

hunbet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Thay Đổi Điều Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1. Quyền thay đổi Điều khoản

hunbet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, hunbet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là người dùng đã đồng ý với các thay đổi.

10.2. Chấm dứt tài khoản

hunbet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hunbet.

10.3. Hậu quả khi chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền mặt còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy. Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với hunbet qua các kênh sau:

• Zalo: hunbet.official — phản hồi trong 5–15 phút
• Telegram: @hunbet_support — hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc

Đối với khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc tranh chấp tài chính, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vụ việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. hunbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.